سياسة الخصوصية

1) من نحن

بلاس 963 شركة تنظيم سياحة وسفر تعمل بشكل أساسي في تركيا وسوريا. تشرح هذه السياسة كيفية معالجة بياناتكم عند التواصل معنا أو طلب برنامج أو استخدام الموقع والخدمات.

2) البيانات التي نجمعها

بيانات التواصل: الاسم والبريد والهاتف/واتساب.
تفاصيل الرحلة: التواريخ والوجهات والتفضيلات وعدد الأفراد واحتياجات الغرف.
الهوية والمستندات (اختياري/عند اللزوم): جوازات، تأشيرات/إقامات، دعوات، ترجمات.
المدفوعات: تُعالج عبر مزوّدين آمنين؛ لا نخزّن أرقام البطاقات كاملة على خوادمنا.
بيانات تقنية: IP والجهاز والمتصفح والموقع التقريبي والكوكيز/التحليلات.

3) أهداف استخدام البيانات

تخطيط وتشغيل رحلتكم (جولات، فنادق، نقل، تأشيرات/إقامات، فعاليات، عمرة).
التواصل معكم (تحديثات البرنامج والدعم).
الامتثال للالتزامات القانونية (فواتير وسجلات وأنظمة حدود).
تحسين خدماتنا وموقعنا (تحليلات وضبط جودة).

4) الأسس القانونية

نعتمد على واحد أو أكثر من: العقد (لتقديم الخدمة)، الموافقة (مثل التسويق الاختياري)، المصلحة المشروعة (تحسين الخدمة ومنع الاحتيال)، والالتزام القانوني (الضرائب/السجلات).

5) مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نشارك الحدّ الأدنى اللازم مع شركاء موثوقين لتنفيذ الخدمة: فنادق، نقل، مرشدون مرخّصون، قاعات فعاليات، مكاتب تأشيرات/ترجمة، شركات تأمين، ومزوّدو الدفع—مع ضمان السرية والحماية المناسبة.

6) التحويلات الدولية

نظرًا للطبيعة العابرة للحدود للسفر، قد تُنقل بياناتكم إلى/تُعالَج في دول أخرى. نتخذ خطوات معقولة لضمان حماية متوافقة مع القوانين المطبّقة.

7) تفضيلات الموقع

تستخدم هذه الواجهة التخزين المحلي لحفظ تفضيل المظهر فقط، ولا تتضمن أدوات تحليل أو تتبّع إعلاني. يجهّز نموذج الاستفسار مسودة على جهازك ولا يرسل بيانات التواصل أو يخزّنها. روابط البريد وواتساب تنقلك إلى خدمات مستقلة تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

8) فترة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للأغراض المذكورة—عادة مدة الرحلة وفترات الاحتفاظ القانونية (مثل الضرائب/السجلات). نُقلّل النسخ غير الضرورية أو نزيل منها ما يتيح التعرّف على أصحابها.

9) حقوقكم

الاطلاع والتصحيح والحذف وتقييد المعالجة ونقل البيانات (حسب القوانين المطبّقة).
سحب الموافقة في أي وقت (للمعالجات المبنية على موافقة).
الاعتراض على المعالجة المبنية على مصلحة مشروعة/التسويق.
تقديم شكوى لدى جهة رقابية عند الاقتضاء.

10) الأمان

نطبّق ضوابط إدارية وتقنية وفيزيائية معقولة، ونسعى باستمرار لتعزيزها. لا توجد وسيلة آمنة بنسبة 100%.

11) الأطفال

خدماتنا موجهة للبالغين. في الحجوزات التي تشمل قُصّرًا، يقدّم الوالد/الوصي البيانات والموافقات اللازمة.

12) الاتصال

لطلبات الخصوصية أو الاستفسارات: بلاس 963
البريد: [email protected] | الدعم: [email protected] | واتساب/هاتف: +90 538 026 53 55

13) التحديثات

قد نُحدّث هذه السياسة من حين لآخر. سنُبرز أي تغييرات جوهرية هنا. آخر تحديث: 05 نوفمبر 2025.